Fundadora & Visão
A experiência por trás da MemoraEx.
A MemoraEx nasce da trajetória profissional de Liana Antunes, após mais de vinte anos vivendo negócios, tecnologia, operações, serviços, vendas, liderança, transformação digital e experiência do cliente.
A inquietação que gerou mudança
Por que algumas empresas investem tanto para conquistar novos clientes e tão pouco para cuidar daqueles que já escolheram sua marca?
Ao longo de mais de duas décadas atuando em tecnologia, operações, experiência do cliente, transformação digital e liderança de equipes, ficou evidente que organizações investem enormes recursos para conquistar novos clientes, mas pouco olham para aqueles que já haviam escolhido sua marca. Foi dessa pergunta que nasceu a MemoraEx.
Dessa inquietação surgiu uma consultoria dedicada a transformar cada atendimento em uma experiência viva, capaz de gerar relacionamento autêntico, preferência sólida e fidelização de longo prazo. Hoje, toda essa bagagem corporativa se transforma em um olhar estratégico e humano para ajudar empresas a construírem experiências capazes de gerar confiança, preferência e fidelização.
Quero conversar com a LianaBastidores
Mais de vinte anos de trajetória, hoje dedicados à experiência do cliente.
Ser memorável é fazer escolhas para ser lembrado.
Se você também acredita que crescer é cuidar de quem já escolheu confiar na sua marca, vamos conversar sobre a experiência que o seu negócio quer construir.
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